Herramientas que hacen feliz al Community Manager

Últimamente las de herramientas que facilitan la gestión de redes sociales ha aumentado exponencialmente, no es fácil decidir cuál usar y teniendo en cuenta que no todas ofrecen lo mismo.

Hoy tenemos para ti una selección de aquellas herramientas más relevantes de un Community Manager:

HootSuite

La más conocida y usada, Hootsuite es mucho más que una aplicación para administrar de forma sencilla varios perfiles  sociales, en concreto: Twitter, Facebook (perfiles y páginas), Google+, LinkedIn, Foursquare, MySpace, WordPress y Mixi. Entre sus características destacan:

• Acortador propio de URLs
• Programación de mensajes, y optimización según el mejor timing  de nuestra marca.
• Agregación ilimitada de feeds de noticias
• Integración con Google Analytics
• Directorio de apps complementarias: YouTube, Flikr, Instagtam, etcétera.
• No requiere descarga ya que cuenta con aplicación web
• Varios planes: Gratuito, Pro y Enterprise. La versión free permite administrar hasta 5 perfiles, aunque por menos de 10 € al mes, la Pro ofrece cuantiosas ventajas como: perfiles ilimitados, informes, colaboradores, usuarios adicionales…
• Aplicación para iOS y Android.

Gremln

Menos conocida que Hootsuite pero con funciones muy similares, Gremln es una potente herramienta de administración de redes sociales que cuenta con varias ventajas.

• Gestión para Facebook (perfiles y páginas), Twitter y LinkedIn
• Incorpora el acortador de URLs bit.ly
• Programación y traducción de mensajes
• Agregación de 2 feeds de noticias
• Integración de Klout (medidor de influencia online)
• Informes de marca con métricas clave
• Hasta 5 planes: basic, plus, deluxe, pro y Premium

TweetDeck

La gran ventaja de TweetDeck respecto a las dos anteriores es la gratuidad de su servicio. Además incluye:

• Gestión para cuentas de Twitter.
• Posee hasta cuatro versiones: un servicio web,  una app de Chrome, otra descargable y ejecutable desde el escritorio de nuestro PC, y por último una aplicación móvil para iOS y Android.
• Permite administrar un número ilimitado de cuentas.
• Ofrece la posibilidad de programar las publicaciones.
• Integración con bit.ly

SocialBro

SocialBro es una potente herramienta para conocer y gestionar de manera profesional la comunidad de Twitter. Entre sus muchas características destacan:

• Uso de filtros avanzados por: zonas horarias, lenguaje, influencia, cantidad de seguidores, cantidad de seguidos, cantidad de listas, ratio entre seguidores y seguidos, antigüedad de la cuenta, número de tuits por día, tiempo del último tuit…
• Informes con el mejor timing para la respuesta y visibilidad de cada tweet
• Búsqueda de usuarios por palabras clave
• Completo panel de estadísticas de la actividad en Twitter y el impacto de las publicaciones sobre la comunidad

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