Pinterest y su influencia en el mercado de las compras

Se calcula que la red social cuenta con 75 millones de usuarios alrededor del mundo lo cual es un gran mercado para todos los interesados en vender un servicio.

Un informe realizado por la compañía Millward Brown, se reveló que Pinterest es la herramienta mejor situada para influir en las decisiones de compra de los usuarios, Pinterest es una aplicación de descubrimiento visual donde los usuarios pueden obtener nuevas ideas para todos sus proyectos e intereses.

La investigación también señala que actualmente la red social cuenta con más de 75 millones de usuarios en todo el mundo, más de mil millones de tableros y 50 mil millones de pines publicados.

Para el estudio se entrevistaron a 1500 personas, de las cuales el 52% reconoció que Pinterest desempeña un rol protagónico a la hora de tomar una decisión relacionada con alguna compra, el otro 48% de las personas, afirmaron que recomiendan a sus familiares comprar los productos vistos en la plataforma. 

Según María Teresa Álvarez, periodista especializada en marketing online, los resultados del informe también revelaron que una cuarta parte de los usuarios de Pinterest accedieron al catálogo de productos y servicios de una marca, no se mostraron tentados al visitar la página web de esta, sin embargo, el 32% reconoció haberlas visitado, mientras que el 30% adicional señaló no solo visitó ciertos espacios sino también hicieron compras online al visualizar los contenidos de alguna marca en la plataforma.

Como conclusión Álvarez añade que la investigación da a conocer el significado de los pines publicados por las marcas en la audiencia y el uso que estas llevan por medio de esta red social.

Marketing digital atrae a Pymes

Estudios realizados por distintas compañías indican  que el mercado del marketing digital que engloba a buscadores, redes sociales, páginas web y hasta soluciones para dispositivos móviles registrará un incremento de 31% este año.

Cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) indican que hay cerca de cinco millones de Pymes en México, y de ellas, solo el 10% cuenta con una página web, aspecto importante para captar más mercado y replantear estrategias. Por ello, te recomendamos considerar lo siguiente:

a) Contar con una página web.- Debe ser compatible con computadoras, tablets y smartphones, ya que será el punto de contacto con los clientes independientemente de donde se encuentren y así podrán revisar datos como localización, horario de atención, teléfono y los servicios que ofrecen.

b) Realizar una  campaña para llevar tráfico a la página.- Para lograr el punto de conexión con el cliente, puedes apoyarte en las agencias que ofrecen servicios de marketing digital, las cuales poseen y diseñan estrategias más avanzadas para aprovechar los buscadores y que el negocio aparezca en los primeros lugares de búsqueda.

Tener una página web es el primer paso para acercarse al mundo digital, lo siguiente es generar una estrategia para integrarse a las distintas redes sociales, las cuales permiten tener una mayor interacción con los clientes.

Frase: Marketing digital, excelente oportunidad de crecimiento para tu empresa.

¿Qué es el SEO?

Probablemente has leído numerosas veces acerca del SEO de los sitios Web. Pero ¿Sabes en realidad que es el SEO?, ¿Para qué sirve?… Para que ya no te preguntes estas cosas, a continuación Community Manager te explica un poco acerca de este tema.

¿Qué es el SEO?

SEO proviene de las siglas “Search Engine Optimization”. Trata del posicionamiento natural de una web, es decir, la facilidad con que los buscadores encuentran y reconocen tu sitio web como un sitio web de confianza. Un mejor posicionamiento en los diferentes buscadores atraerá tráfico directo y referido a tu sitio web.

¿Para qué sirve el SEO?

El posicionamiento SEO sirve fundamentalmente para que un sitio web sea conocido y visitado por las personas a las que va dirigido.

¿Cuándo es necesario el posicionamiento SEO?

Siempre que tu sitio web se trate de una empresa o una iniciativa que tenga la necesidad de atraer tráfico a la web.

¿Cómo se hace posicionamiento SEO?

Optimizando la página web de cara a usuarios y motores de búsqueda, buscando constantemente nuevas palabras clave, generando back links y aumentando la cuota de tráfico a la web.

¿Dónde implantar una estrategia SEO?

Un sitio web se debe posicionar en el territorio donde los usuarios o posibles clientes se encuentran. No donde se desarrolla la actividad.

¡Esperamos se hayan disipado un poco tus dudas! Recuerda que que a veces puede ser difícil definir qué hacer y qué no hacer. Existen muchos métodos para generar SEO y pueden afectar el posicionamiento online de tu sitio Web, Por eso siempre trata de acudir a los expertos. 

10 Frases que debe de saber un Community Manager

Las redes sociales están en boca de todos, todo el mundo quiere opinar y dar consejos acerca de ellas. Es interesante escuchar lo que otros tienen que decir, así que aquí Te mostramos una recopilación de las mejores 20 frases sobre social media.

1. “Twitter es un buen sitio para decirle al mundo lo que estás pensando antes de que hayas tenido la oportunidad de pensarlo”
2. “Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas” 
3. “Vive tu vida como si tu madre estuviera mirando, porque probablemente lo esté haciendo: el fragmento de población que está creciendo con más fuerza en Facebook es el de las mujeres de 55 a 65 años”
4. Social Media es acerca de personas! No acerca de tu negocio. Cuida de la gente y la gente cuidará de ti.”"
5. "Las empresas que entienden el Social Media son las que dicen con su mensaje: te veo, te escucho y me importas"
6. "Hay un ser humano detrás de cada tweet, blog y correo electrónico. Recuérdalo"
7. "Tú eres la herramienta para el Social Media. Twitter es solo una aplicación para que tu crezcas e influencies a tu sociedad".
8. "En la era digital lo más prudente es atreverse"
9. "El que deje de hacer publicidad para ahorrar DINERO es como el que para el reloj para ahorrar TIEMPO".
10. "Mediante la creando de contenido irresistible, te puedes convertir en una celebridad"

10 de los mejores consejos de asesoramiento de marketing para recién graduados.

Cuando sales de la universidad tienes miles de dudas, no sabes qué hacer ni cómo actuar ante ciertas situaciones. 

Sin embargo, mercadólogos mundialmente reconocidos nos entregan algunos consejos que sirvan de guía en tu siguiente nueva gran aventura:

 1- “El secreto para salir adelante es estar centrado a tu profesión, a tus pasiones y motivaciones personales. Mantén una buena actitud y recuerda que los pequeños detalles serán muy importantes (como el simple hecho de enviar un  "gracias" y otros mensajes de seguimiento). Trata de aprender lo más que puedas”, resalta Michael Brenner, jefe de Estrategia de NewsCred, ya que una actitud positiva atrae resultados positivos. 

2.- “Sé joven, equivócate. Trabaja tan de cerca como sea posible en el área de la empresa en el que deseas estar. Tampoco olvides llamar a tu madre”, recuerda Josh Chasin, director de Investigación  de ComScore, en relación a perder los miedos pero jamás la sencillez.

3.- “En cualquier trabajo, da  el 100%. Ningún momento de ira o frustración vale el impacto negativo a largo plazo que puede tener en su propia comercialización”, hace énfasis Stephanie Fierman, global CMO de MediaCom Worldwide, para evitar acciones que puedan cobrar una factura muy cara en el futuro.

4.- “Si te metiste en esta carrera debido a que creías que no habría matemáticas, has estado viviendo engañado”, desilusiona Jay Baer, autor del best-seller “YOUtility" ya que las distintas áreas y ramas del conocimiento tienen algo que ver con las demás. 

5.- “Trata de vender algo utilizando todos los medios”, impulsa Danny Iny, fundador / CEO de Firepole Marketing, motivando a  los nuevos profesionistas a ser innovadores y creativos con el espacio que les rodea.

6.-“Siempre sé el que resuelve problemas, No pienses en cómo ser un mercadólogo "cool". Siempre piensa en cómo puedes ayudar”, menciona Carrie Kerpen, creadora de Likeable. Es una realidad que las personas proactivas son más valoradas que las reactivas. 

7.- “No trates tu primer trabajo como un compromiso de por vida”, reconoce Michael Kolowich, CEO de KnowledgeVision, ya que en este camino tendrás un sinfín de experiencias que forjen tu carácter. 

8.- “Domina el arte de la escritura, la narración y el lenguaje, ya que este es el futuro (y el presente) de marketing y relaciones públicas”, anticipa Cathy McPhillips, directora de Marketing del Content Marketing Institute. 

9.- “Permanece humilde, siempre dispuesto a hacer el trabajo que nadie quiere, y nunca subestimes el poder de entrar a la oficina una media hora antes que los demás”, también recuerda Peter Shankman, cofundador de ShankMinds, la labor ardua y constante te acercarán un poco más al éxito. 

10.- “Nunca pierdas la pasión. La pasión alimenta tu energía. Es lo que te mantiene en movimiento, hacia adelante y forma parte de lo que eres”, invita Ekaterina Walter, CMO de House Happy, ya que nuestro principal incentivo son los retos impuestos por nosotros mismos.

¿Dónde nos llevarán las redes sociales en los próximos diez años?

Si echamos la vista atrás hasta el año 2003, podemos observar un panorama empresarial y comercial totalmente distinto. Las marcas no contaban con cuentas en las redes sociales, de hecho Facebook ni siquiera existía.

En estos diez años, el mundo ha cambiado de manera vertiginosa: las redes sociales han cambiado la manera de actuar de las empresas y si nos ponemos a pensar en el futuro es imposible intentar imaginar cuanto va a volver a cambiar.

Muchos especialistas predicen espectaculares cambios en los próximos años y Sandy Carter, manager general y encargada de social business de IBM tiene muy claras cuáles son las claves de este tipo de empresas:

1. Estamos pasando de la revolución de Internet a la revolución social: las empresas van a ir un paso más allá en la integración del social media en sus estrategias generales.

2. La cultura es la base de una buena estrategia social: sin cultura la tecnología se vuelve insignificante.

3. En diez años no habrá duda de la integración del social media.

El 70% de las empresas aumentará su presupuesto de Social Media en 2014

Las redes sociales se han posicionado como un importante elemento dentro de la estrategia de comunicación de las empresas. Un estudio realizado por la WMMA informa que el 70% de las empresas aumentará su presupuesto de Social Media en el año 2014.

La encuesta, realizada entre profesionales del marketing refleja la firme apuesta de las empresas por el Social Media, lo que les ha llevado a ser el área que más marcas tienen previsto reforzar el próximo año. 

Así, el 70% va a invertir más recursos en las redes sociales, mientras que un 53% lo hará en acciones de e-mail marketing. 

Los datos indican también que los medios online desbancan a los canales tradicionales, ya que únicamente el 9% de las empresas están dispuestas a invertir una mayor partida presupuestaria a la publicidad en televisión, sin embargo, el estudio denominado “State of Word of Mouth” ha registrado una preocupación por cuidar el boca a boca, especialmente a nivel offline; una partida donde el 20% piensa dedicar parte de sus recursos.

Estos datos nos hacen llegar a una conclusión: El medio online se reafirma como canal para llegar a la audiencia. Todo apunta a que en los próximos años la publicidad online vivirá su época dorada.

Instagram podría ser la mejor adquisición tecnológica de 2013

No fue azar que la adquisición de Instagram por parte de Facebook costara mil millones de dólares en abril de este año. Desarrollar una aplicación que sea compatible con dispositivos Apple, Android, Windows y que sea descargado por millones de personas no es tarea fácil.

Muchas variables están involucradas en el éxito de una aplicación y la más importante de todas es, la atracción que presente para el infinito público que tenga teléfonos celulares en el mundo.

Instagram logró llegar a la cima, pues se convirtió en la aplicación de fotografía más popular entre sus competidoras. El interés que se despertó en el público por este desarrollo de software se basó en las herramientas de embellecimiento y decoración de fotos que incluía, además de la posibilidad de compartirlas instantáneamente en las redes sociales, especialmente Facebook y Twitter.

Pero más allá de estas características de “fábrica” que están en la aplicación, el punto más importante sobre por qué era vital que Mark Zuckerberg comprara Instagram era el hecho de que esta última se estaba convirtiendo en la nueva red social “amenaza“.

Y las cifras lo demuestran. En septiembre de 2013 anunció en su blog que más de 150 millones de personas estaban, para esa fecha, usando Instagram, de los cuales 50 millones se registraron en los seis meses anteriores.

En la actualidad, y según lo reporta un artículo del sitio web de finanzas Forbes, la aplicación de fotos le representa a Facebook 30 mil millones de dólares de los 115 mil millones de dolares de capitalización de mercado.

Esto podría significar que una nueva generación de usuarios hace presencia en Internet y, por esto es que la red social de Mark Zuckerberg decidió hacer dos cosas: mejorar la interfaz y las características de Facebook, además de actuar en el momento preciso y comprar la aplicación.

Aunque otros consideran que el alcance de Instagram no se puede comparar con otras redes, hay algo que pondría a la aplicación de fotos a la delantera. De acuerdo con datos proporcionados por un analista, el número de fotos compartidas en Instagram es de 55 millones en un día, comparado con Facebook (350 millones) y WhatsApp (400 millones).

La ventaja que tiene es que su sistema de monetización es mucho más amigable que la de otros. Una de las opciones que han puesto en uso es el aviso de publicidad presentado antes de reproducir un video, además de insertar textos de publicidad entre las fotos. Hoy en día, Whatsapp y Snapchat (otra aplicación que está surgiendo y ganando poularidad) deben resolver ese punto.

Instagram marcó un cambio definitivo y necesario que debía hacer Facebook, al cual no se había atrevido: su entrada en dispositivos móviles. Además, deja la puerta abierta a la posibilidad de que la red social más grande del mundo esté dispuesta a adquirir otras aplicaciones que sean atractivas y les permita llegar a más personas.

Marcas que triunfan en Tumblr

Las grandes marcas ya han detectado hace tiempo la necesidad de estar presentes en el universo social media para conseguir una relación más estrecha con el usuario, alcanzar mayor difusión y construir una imagen amable y cercana.

Twitter, Facebook, Instagram y Pinterest son las favoritas de las marcas, pero Tumblr es una red social que actualmente está creciendo con mucha fuerza, sobre todo entre el público más joven.

Tumblr puede convertirse en una herramienta excelente para las marcas, ya que permite aprovechar al máximo la fuerza visual para llegar a las masas de una manera sencilla y gratuita.

A continuación te mostramos 15 marcas que están sabiendo aprovechar el potencial de Tumblr, en un recopilatorio realizado por Mashable:

Twitter, el portavoz perfecto para las marcas en época navideña

La navidad está a la vuelta de la esquina, y los comerciantes ya están perfilando sus estrategias de marketing con el fin de incrementar sus ventas en la época más consumista del año. Las marcas apuestan cada vez más por el marketing en tiempo real, siendo por ello la red social de noticias cortas Twitter una buena plataforma para los anunciantes, que pueden conectar con los consumidores de manera mucho más efectiva.

Algunos comerciantes utilizan dicha red social para criticar las malas prácticas de sus competidores, lo cual podría marcar el futuro del marketing a través de las redes sociales como una especie de batalla campal de acusaciones. Pero utilizar este tipo de técnicas de comparación con los competidores pueden tornarse en contra de la marca si no sabe utilizarlas con delicadeza y fundamento.

Por otro lado, las redes sociales como Twitter pueden servir a las marcas para entrar en conversaciones en tiempo real y ofrecer sus productos a un público que está justamente interesado en lo que se le está ofreciendo. A pesar de que esta práctica todavía no está altamente extendida, la tendencia muestra que las firmas están apostando por ella cada vez más.

Los tuits promocionales son también una manera ideal de acercarse a los usuarios de esta gran red social que acaba de iniciar su camino en el universo bursátil, mostrando su fortaleza gracias a una triunfal acogida por parte del mercado de valores.

Esta época navideña Twitter se va a convertir en un arma infalible para los anunciantes y comerciantes, sólo deben aprender a utilizar las palancas adecuadas.

Cómo conocer a tu target de Facebook.

En este caso queremos enseñarte a conocer a tu target de Facebook e identificar lo que puede interesarles.
 
Te presentamos un vídeo que va a ser tu guía para lograr identificar cuál es el target de tu Fanpage, antes de eso te indicamos porqué resulta tan importante este paso para lograr el éxito social.

 
En realidad la importancia de conocer tu público radica en la base de lo que
significan las redes sociales, que no son sino un medio de comunicación entre la marca y el lector. Así, si tienes a tu disposición herramientas que te permiten
entender características demográficas de tu audiencia de forma sencilla, podrás
también orientar las publicaciones hacia los que te están leyendo, y con un
poco de suerte y mucho empeño por dinamizar la comunidad, conseguir
precisamente ese esperado aumento en el número de fans, y sobre todo, en hacer que los que están, lo sean durante mucho tiempo.
 
Cómo conocer a tu target de Facebook e identificar lo que puede
interesarles a través de Estadísticas Facebook.


Ver video

Los 10 momentos históricos en la vida de Twitter

Desde su aparición en 2006, Twitter ha tenido distintos momentos relevantes, que la han llevado a ser una de las redes sociales más utilizadas, la de mayor crecimiento hoy en día y una herramienta fundamental para el marketing digital. 

Aquí te compartimos 10 momentos importantes de Twitter:

1. El primer tuit de la historia

El 21 de marzo de 2006, su co-fundador, Jack Dorsey, publicó el primer tuit en el mundo.

just setting up my twttr

— Jack Dorsey (@jack) March 21, 2006

2. La versión pública

El 15 de julio de 2006 fue introducida la primera versión pública de Twitter, aunque la compañía estaría formada hasta el siguiente año.

3. Crecimiento de usuarios

En marzo de 2007 se llevó a cabo en Austin, Texas, el evento The South by Southwest Music Conference and Festival (SXSW), en sus inmediaciones fueron colocadas varias pantallas donde se mostraban los tuits en vivo del mismo, lo que provocó que en una sola semana se triplicaran los usuarios diarios de Twitter.

4. Anuncio de emergencia

En enero de 2009, los estadounidenses se enteraron de un aterrizaje forzoso de un avión de Airways con 155 pasajeros en el río Hudson gracias a los tuits publicados con fotografías de las personas en espera de ser rescatadas.

5. Revolución en Twitter

Después de una disputada elección en Irán, en junio de 2009, miles de personas tomaron las calles de Teherán en protesta. El gobierno quiso ocultar el hecho en los medios, pero bajo la frase “Revolución en Twitter” los protestantes lo sacaron a la luz.

6. Aparición de la opción retuit

El 6 de noviembre de 2009, Twitter liberó en algunas cuentas la función de retuit, un botón que desde entonces facilita el compartir con los seguidores los contenidos que nos parecen interesante. Una herramienta que para el marketing digital facilita la difusión de los mensajes de las marcas.

5. Tuit de Oprah Winfrey multiplica el tráfico

El 17 de abril de 2009 la presentadora de televisión estadounidense Oprah Winfrey tuiteó la frase “Me siento realmente en el Siglo XXI”. Esto después de entrevistar en su programa a Evan Williams, CEO de Twitter, hecho por el cual en solo una semana Twitter creció en su tráfico un 43 por ciento.

6. Tuits promocionados

En abril de 2010, Twitter lanzó los tuits promocionados.

7. Cuentas promocionadas

En septiembre de 2010, la red social sacó su tercera opción de anuncios: las cuentas promocionadas.

8. Archivo de tuits

En el mismo 2010, Twitter y la Biblioteca del Congreso de Estados Unidos anunciaron que archivarían digitalmente todos los tuits públicos que han sido difundidos desde 2006.

9. Los 100 millones de usuarios

En septiembre de 2011, Twitter dio a conocer que superó los 100 millones de usuarios activos mensuales.

10. Su preparación para la bolsa

En septiembre de 2013, la red social anunció que se estaba preparando para salir a la Bolsa de Valores de Nueva York.

El dilema publicitario de Twitter

Gracias a un reciente cambio en como Twitter muestra imágenes y vídeos, echar un vistazo en tu TimeLine ya sea a través de un dispositivo móvil o un ordenador común, puede convertirse en una experiencia llamativa… o irritante.

La red de microblogging cambió su formato basado en texto para enfatizar más en el contenido visual, lo que implica que lo que antes quedaba oculto en el TimeLine, ahora estará a la vista. Para muchos, esta actualización ha implicado que por primera vez, Twitter se parezca a otra popular red social: Facebook.

El hecho de que las imágenes y los videos se hayan introducido en la familiaridad del flujo de tuits, seguramente haga que la mayoría de los usuarios se acostumbren a la nueva versión de Twitter, y consiga que los anunciantes se lleven más dinero al bolsillo, pero también podría ser que estos contenidos visuales adicionales, inspirados en Facebook, provocasen el rechazo de toda la gente que aprecia la ‘individualidad’ de Twitter.

El problema fundamental no es sólo que las imágenes sean imposibles de evitar, sino que estos anuncios de la red social recuerdan demasiado a los banners publicitarios.

Por supuesto la última palabra la tendrán los usuarios y los anunciantes. Y si la compañía sigue el mismo camino, esas palabras se transformarán en imágenes y videos.

Razones por las que Facebook le gana a Twitter

El sitio Stalista enumera algunas evidencias que certifican que Facebook sigue por encima de Twitter:

Ingresos (primer-tercer trimestre de 2013)

5.287 millones de dólares de Facebook frente a 422 millones de dólares de Twitter

Usuarios activos mensuales (tercer trimestre de 2013)

1.189 millones vs. 232 millones

Usuarios activos mensuales móviles (tercer trimestre de 2013)

874 millones vs. 176.3 millones

Tiempo promedio en el sitio (septiembre de 2013)

22.5 minutos vs. 12.51 minutos

Ingresos por usuario (tercer trimestre de 2013)

1.72 dólares vs. 0.73 dólares

Cuota de mercado de publicidad móvil (en 2013 en todo el mundo)

15.8% vs 1.9%

Ingreso neto/pérdida (primer-tercer trimestre de 2013)

977 millones de dólares vs. -134 millones de dólares

Los fans de los usuarios más populares

Rihanna 79.9 millones vs. Katy Perry 46.5 millones

El 68% de los clientes espera una respuesta rápida en Twitter

No se debe de olvidar que los usuarios buscan la atención de las marcas a través de las redes sociales. En este aspecto, Twitter supone un medio rápido y efectivo para conectar directamente, siempre y cuando las marcas así lo quieran. 

El 68% de los clientes espera una respuesta en Twitter en un máximo de 3 horas, según refleja el estudio de Iterakt.

Sus datos muestran que empresas como AT & T o T-Mobile responden en media hora, y vía Twitter. En cambio, otras como Verizon necesitan hasta 20 horas para dar señales de vida.

El grado de compromiso por parte de los clientes dependerá mucho de la capacidad de las marcas para atenderlos en tiempo y forma. 

Así, el estudio indica que el 20% de los clientes ha dejado de seguir a una marca porque no le aportaba nada interesante. Los principales incentivos que llevan a los clientes a seguir a una marca son para beneficiarse de ofertas, recibir actualizaciones y solicitar atención. Si no se cumplen estos objetivos, los clientes optan por irse, quedando con ello mermada su confianza en la marca. El 30% de los encuestados se plantea seriamente el hecho de mantener el vínculo con esa marca a través de las redes sociales, cuando ésta no ha respondido a su petición.

La atención al consumidor a través de las redes sociales es una realidad. Los usuarios exigen una atención por parte de las marcas, y éstas deben de estar preparadas para responder. 

Conoce a tres tipos de consumidores en Redes Sociales

La penetración de las redes sociales ha dado origen a nuevos grupos de consumidores, cuyas características, pero sobre todo hábitos de consumo son totalmente diferentes a los consumidores offline.

Una de esas características es que pasan gran parte de su tiempo navegando -más de cinco horas al día de acuerdo con información de IAB México-, y los principales dispositivos que utilizan son: Lap Top, Tablets, y Smartphones.

Más allá de consumidores son “prosumidores”, ya que actúan como agentes catalizadores de las marcas cuando se sienten identificados con ellas, es decir, no sólo consumen, sino también promueven productos, bienes y servicios cuando son de su agrado.

En ese contexto, se identificaron tres tipos de consumidores en redes sociales. Se trata del “Fan”, el “Proactivo” y el “Práctico”.

A continuación sus principales características:

1) Fan: Se trata de aquellos seguidores de las marcas en sus plataformas sociales, quienes gustan de dar like, retuitear, comentar, compartir y viralizar el contenido.

Este tipo de usuario puede ser aprovechado para conquistar nuevos consumidores a través de sus comentarios en torno a los productos de su agrado y el contenido que comparte, para lograrlo es vital entender sus necesidades y poner a su disposición productos y contenidos que lo enamoren.

2) Proactivo: Busca mayor interacción con la marca y ejerce el e-commerce. Descarga app’s y comparte información a través de blogs.

Un usuario al que además de venderle se le debe estudiar, entender su comportamiento y nos ayudará a saber que necesidades tienen otros consumidores ya que él lo externa de manera más abierta. Además, sus comentarios y análisis permitirán identificar aspectos a mejorar en los productos, bienes y servicios ofertados.

3) Práctico: Se trata de consumidores que buscan el valor cualitativo de la marca o producto que se pone a su disposición, es decir, su principal referencia para decidir la compra o la preferencia por determinada marca es la calificación que tenga.

En apariencia este es el consumidor más pasivo, pero puede ser un elemento vital para identificar a los consumidores proactivos más eficaces, toda vez que son ellos quienes califican productos, bienes y servicios, es decir, existe una relación directa entre la actividad de uno (proactivo) y el comportamiento del otro (práctico) al decidir la compra o sus preferencias de marca.

Por: Daniela Segura

Daniela@cmmx.com.mx

Google+ se renueva y añade nuevas herramientas

Las redes sociales viven una época de pleno apogeo. Su importancia en la vida digital es cada vez más grande, y por ello luchan continuamente por añadir novedades y actualizaciones que mantengan a los usuarios fieles a su red.

La red social Google+, ha anunciado que lanzará 18 nuevas funciones en los próximos días, entre las que se encuentran herramientas adicionales para los que utilizan la interfaz para fotografías y grandes mejoras en la app de mensajería instantánea Hangouts.

Además, Google+ ha mostrado nuevas cifras de usuarios: La plataforma cuenta con 540 millones de usuarios activos que suben unas 1.500 millones de fotos a la semana. Estas cifras demuestran la buena salud de la red social, que va aumentando su influencia día a día.

Hangouts ha añadido diferentes funciones como enviar mensajes de texto a otros usuarios, una herramienta de geolocalización o animaciones GIFs. Otra gran mejora en el servicio Hangouts es la calidad HD de sus videos y la posibilidad de cambiar su visualización.

En cuanto a las modificaciones en la sección fotográfica, dentro de unos días los usuarios de la red social de Google podrán disfrutar de una interfaz aún más pensada para amantes de la fotografía. Entre otras nuevas herramientas, aparecerá Auto Awesome Erase, que permite eliminar a otras personas u objetos de tus fotografías.

Con todas estas mejoras, Google pretende atraer a más personas a su red, ofreciendo además un manejo más sencillo e intuitivo a sus usuarios.

Muy pronto, la comunidad de esta gran red social podrán disfrutar de estas y otras herramientas.

La pregunta es: ¿conseguirá Google+ batir a Facebook, el rey del social media?

Por: Daniela Segura

Daniela@cmmx.com.mx